FAQ

Le Complexe de santé Reine Elizabeth (CSRE) offre une vaste gamme de services de santé communautaires novateurs et efficaces, et cela, sous un même toit.

En garantissant un accès rapide à des services de santé à la fois médicaux et non conventionnels, le CSRE constitue une solution attrayante à l’engorgement, aux retards et autres inconvénients que l’on éprouve si souvent dans les centres hospitaliers et les CLSC.

Q : OÙ EST SITUÉ LE COMPLEXE DE SANTÉ REINE ELIZABETH ET OÙ POURRAIS-JE TROUVER VOS COORDONNÉES?

R : Le Complexe de santé Reine Elizabeth est situé au 2100, avenue Marlowe, à deux pas de la station de métro Vendôme et du boulevard Décarie. Nous sommes voisins du campus Glen du nouveau Centre universitaire de santé McGill (CUSM). Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir notre adresse complète, la carte ainsi que les directives pour vous rendre au CSRE en autobus ou en auto.

Nous joindre

Pour joindre un service en particulier, veuillez consulter notre répertoire ou taper le nom du service dans la barre de recherche.

Q : QUELLES SONT LA MISSION ET LA VISION DU CSRE?

R : Favoriser et préserver la santé et le bien-être de tous les résidants de notre collectivité en partenariat avec d’autres organismes. Le CSRE est fermement engagé à offrir la gamme de services la plus compétente et réactive possible, définissant ainsi de nouvelles normes d’excellence et d’innovation dans la prestation des soins de santé d’aujourd’hui et de demain.

Q : QUELLES SONT VOS HEURES D’OUVERTURE?

R : La clinique sans rendez-vous et le service d’imagerie sont ouverts 365 jours par année. Le Complexe de santé Reine Elizabeth offre plus de 150 services différents. Pour connaître les heures d’ouverture d’un service en particulier, veuillez consulter notre répertoire.

Q : QUELS SERVICES OFFREZ-VOUS?

R : Le CSRE offre une longue liste de services médicaux et de cliniques variés. Parmi les principaux services des soins de santé, l’on compte :
  • Une clinique sans rendez-vous
  • Une clinique d’imagerie
  • Une clinique de médecins spécialistes
  • Une clinique de cardiologie
  • Une clinique d’ophtalmologie
  • Une clinique de physiothérapie
  • Une clinique d’audiologie
  • Et bien d’autres services offerts par des praticiens individuels
Le CSRE offre également de nombreuses thérapies non conventionnelles ainsi que des services de santé mentale et de bien-être émotionnel.

Q : LES SERVICES DE SANTÉ SONT-ILS GRATUITS?

R : La majorité des services de santé, tels que les consultations d’un médecin ou les radiographies, sont couverts par l’assurance maladie du Québec (RAMQ). En règle générale, les régimes privés d’assurance maladie couvrent les autres services.

Q: CETTE INITIATIVE FAVORISE-T-ELLE LA PRIVATISATION GRADUELLE DE NOS SERVICES DE SANTÉ?

R : Non. La politique du Complexe de santé Reine Elizabeth est de fonctionner en conformité avec la loi et les réglementations établies par les deux niveaux de gouvernement en matière de prestation des services de santé. Ceci veut dire que le CSRE ne reçoit aucun financement du gouvernement, mais s’efforce de poursuivre sa mission qui consiste à fournir des soins de santé de qualité à la collectivité sans frais ou à un coût minimal.

Q : QUI EST PROPRIÉTAIRE ET EXPLOITE LE COMPLEXE DE SANTÉ REINE ELIZABETH?

R1 : Le Centre Universitaire de santé McGill

Le département de médecine familiale du CUSM (Division de soins de santé primaires) au Complexe de santé Reine Èlizabeth est un partenaire actif et important dans le complexe. L'implication du CUSM avec la clinique permet aux résidents de médecine familiale de se former dans la communauté. De cette façon, le CSRE s'attaque à la pénurie chronique de médecins de famille au Québec.

De plus, le CUSM, par le biais de l'hôpital neurologique de Montréal, travaille en collaboration avec la clinique des médecins spécialistes au CSRE afin d'offrir un programme d'enseignement pour les résidents en neurologie. Le CSRE est fier d'être en mesure de faciliter le processus d'apprentissage pour autant de nos nouveaux médecins.

La proximité du CSRE au nouveau site Glen offre des opportunités pour le développement futur d'une plus grande collaboration.

R2 : L'Université McGill

L'Université McGill a été responsable de la formation de chefs de file en dentisterie depuis plus de 100 ans. Au CSRE, les étudiants diplômés de la Faculté de médecine dentaire ont l'occasion unique de poursuivre leur formation en résidence en dehors d'un milieu hospitalier sous la supervision de dentistes expérimentés. Le Centre de la santé bucco-dentaire Reine Élizabeth propose au récent diplômé dentaire l'opportunité de découvrir une approche multidisciplinaire. Les programmes pluridisciplinaires de formation sont agréés à la fois par l'Ordre des dentistes du Québec et la Commission canadienne de l'Association dentaire de l'agrément dentaire. Ce centre de pointe offre des services de soins dentaires à un taux réduit pour l'ensemble de la population. Il fournit également un service d'urgence 24 heures.

R3 : La Fondation de l'Hôpital Reine Élizabeth et la Fondation du CSRE

La Fondation CSRE a toujours soutenu l'initiative Complexe de santé Reine avec des fonds qui lui ont permis de développer la formule gagnante que nous voyons aujourd'hui. En outre, tous ceux qui ont si généreusement fait don à l'hôpital Reine Élizabeth avant sa fermeture en 1996 a permis à la Fondation de l'hôpital Reine Élizabeth de faire don de 1,6 million de dollars pour notre campagne de financement en cours. Il n'aurait pas été possible pour le Complexe de santé Reine Èlizabeth d'atteindre son stade actuel de croissance sans le soutien de la Fondation CSRE et la communauté.

R4 : Le Gouvernement du Québec

Le Gouvernement du Québec a érigé un CHSLD publique, hôpital de 149 lits de soins de longue durée, sur la propriété du Complexe de santé Reine Élizabeth. Les clients peuvent profiter de divers services offerts par le Complexe. À titre d'exemple, un patient de soins de longue durée ayant besoin de services d'imagerie pourrait être amené au service d'imagerie du CSRE pour y être traité. Cette institution de soins de longue durée est avantagée par une solution innovatrice aux problèmes médicaux auxquels les personnes âgées doivent si souvent faire face.

R5 : La Régie Régionale Montréal-Centre

La Régie Régionale et le Complexe de santé Reine Élizabeth sont apparus comme des partenaires et des codirigeants à travers un protocole d'entente historique écrite en 1996. L'objectif principal de ce projet commun est de forger des alliances nécessaires avec les organisations publiques et non-publiques ainsi qu'avec les principaux groupes de professionnels.

Q : COMMENT PUIS-JE OBTENIR MON DOSSIER MÉDICAL?

R : Les archives de l’ancien hôpital Reine Elizabeth ont été transmises aux archives du Centre hospitalier de St. Mary. Vous pouvez les joindre par télécopieur au 514-734-2663. Pour les dossiers d’un médecin particulier d’une clinique du CSRE, prière de communiquer avec la clinique ou le médecin directement.

Q : COMMENT PUIS-JE FAIRE UN DON AU CSRE?

R : Le Complexe est entièrement autofinancé, ce qui signifie qu’il ne reçoit aucun financement du gouvernement et compte exclusivement sur les dons de la collectivité. Pour faire un don par le biais de notre Fondation, cliquez ici.